旅行を快適に過ごすコツ

旅行会社のコールセンターのバイト

旅行を快適に過ごすコツ わたしは、旅行会社のコールセンターでアルバイトをしています。きっかけはコールセンターは他のバイトに比べ時給が高いことと、旅行が好きで自分でもよく行くからです。旅行会社のコールセンターなので、ほとんどの仕事が、旅行の予約か、問い合わせのお電話の対応です。毎日仕事をしていて感じるのが、旅行に行く高齢者の方が多いということです。コールセンターに電話してくる方の多くは、50代以上の方です。「○○に行きたいんだけど、おすすめのホテルはありますか」という問い合わせや、「温泉街で一番安いところはどこですか」という問い合わせなど、内容は様々です。

中には、銀婚式で奥様にサプライズで旅行を予約しているという素敵な男性の方もいました。旅行の予定を考えている方は、どの方もすごく楽しみにして、電話で予約や問い合わせをしてくださるので、こっちまで何だかワクワクした気持ちになります。同じコールセンターでも、クレームの処理をしているところもありますから、そことは全く雰囲気が違います。今の仕事はわたしにはとても合っているので、これからも長く続けていきたいなとおもっています。お客様の旅行を少しでも楽しいものにするために、サポートできたらいいなとおもいます。

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